Линия консультаций группы компаний 1C-MSSOFT.RU предназначена для оказания оперативной помощи клиентам компании по телефону или электронной почте. Консультации оказываются по всем вопросам, возникающим в процессе работы с программой в качестве пользователя.
Обращаясь на линию консультаций, Вам необходимо назвать наименование организации, наименование программного продукта с номером релиза конфигурации и его регистрационный номер. Обращаясь к линии консультаций, следует находиться рядом со своим компьютером. Постарайтесь максимально подробно рассказать консультанту о тех сообщениях программы, которые появляются в ответ на Ваши действия. Старайтесь говорить более конкретно, для того чтобы у консультанта сложилось полное представление о проблеме. Отвечая на возникшие у Вас вопросы, консультант может воспроизвести возникшую ситуацию на своем компьютере.
