Сопровождение 1С

Качественное сопровождение является залогом стабильной, эффективной и бесперебойной работы вашей организации как на этапе внедрения, так и при последующей эксплуатации программных продуктов 1С:Предприятие.

Наша компания предоставляет официальное сопровождение программ 1С на регулярной основе в соответствии со стандартами поддержки пользователей, разработанными фирмой «1С».

За счет оптимального сочетания сервисов и услуг нашей компании и фирмы «1С» мы позволяем нашим клиентам существенно экономить время и деньги на поддержке программ и одновременно пользоваться услугами сертифицированных специалистов, официальными источниками информации по ведению учета и работе в программах 1С, консультациями и семинарами ведущих методистов страны.

Мы произведем подключение всех сервисов и окажем услуги непосредственно на вашем рабочем месте либо в любом другом удобном для вас формате.

Качество сопровождения нашей компанией подтверждают:

наличие более 70 сертификатов специалистов по стандартам 1С:Профессионал и 1С:Специалист;
статусы и сертификаты нашей компании;
положительные отзывы и благодарности наших клиентов.

Для наших клиентов, заключивших договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС), мы совместно с фирмой «1С» предоставляем следующие сервисы и услуги:

обновление и техническую поддержку программ 1С, которую выполняют специалисты нашей компании за счет регулярных и внеплановых выездов, удаленного подключения и настройки автоматического обновления через интернет;
для решения вопросов, связанных с ведением учета и работой в программах 1С, предоставляются: Линия консультаций фирмы «1С» и нашей компании, информационная система ИТС, индивидуальные консультации аудиторов и специалистов по кадровому учету, очные и видеосеминары методистов фирмы«1С» и приглашенных специалистов в 1С:Лектории, индивидуальные консультации наших методистов по ведению учета в программах 1С и подготовке отчетности, видеоуроки по решению учетных задач в программах 1С;
для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C предоставляется сервис 1С-Отчетность;
для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами предоставляется сервис 1С-ЭДО.

Мы поможем подобрать наиболее удобный и выгодный для вас вариант сопровождения, если вы оставите заявку на сопровождение или свяжитесь с нами по телефону (812) 385-9099 или электронной почте sales@msnet.ru. Стоимость сопровождения уточняйте в разделе Стоимость услуг.

Информационно-технологическое сопровождение отраслевых и специализированных решений (1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ)

1С:ИТС Отраслевой предназначен для пользователей конфигураций 1С-Совместных решений.
1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ – НЕ ЯВЛЯЕТСЯ самостоятельным видом ИТС, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС ТЕХНО, ИТС БЮДЖЕТ).
1С:ИТС Отраслевой классифицируется по вариантам поставки и срокам сопровождения. Срок сопровождения подразделяется на 1 (один), 3 (три), 6 (шесть) и 12 (двенадцать) месяцев.
По стоимости сопровождения 1С:ИТС Отраслевой подразделяется на пять категорий:

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории
1С:ИТС Отраслевой 2-й категории
1С:ИТС Отраслевой 3-й категории
1С:ИТС Отраслевой 4-й категории
1С:ИТС Отраслевой 5-й категории

1С:ИТС Отраслевой различается по категориям из-за различного уровня сложности и стоимости сопровождаемых конфигураций, различного объема услуг, предоставляемых пользователям широкого спектра отраслевых и специализированных решений. При этом гарантированный перечень предоставляемых услуг по ним одинаков. Поддержка пользователей в рамках 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ.

Услуги, предоставляемые фирмой «1С»:

Зарегистрированный пользователь отраслевого или специализированного программного продукта, имеющий действующий договор 1С:ИТС и активированный сервис 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ на данный программный продукт, может:

получить обновления на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" users.v8.1c.ru.
задать вопрос, обменяться знаниями, навыками, опытом использования программного продукта в закрытых форумах сайта solutions.1c.ru - по отраслевым и специализированным программным продуктам, участвующим в проекте 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ
пользоваться консолидированными базами знаний, которые планируется размещать на сайте http://solutions.1c.ru по конкретным ПП в разделе «Информационные материалы». Базы будут формироваться из часто задаваемых на форумах вопросов и ответов на них, а также комментариев и рекомендаций разработчиков ПП по эффективному использованию возможностей отраслевых и специализированных программных продуктов, участвующих в проекте 1С:ИТС Отраслевой.
воспользоваться услугами, предоставляемыми фирмой «1С» в рамках договора 1С:ИТС. Подробнее о порядке предоставления и объеме предоставляемых в рамках договора 1С:ИТС услуг, можно прочитать на сайте its.1c.ru

Услуги, предоставляемые партнерами-разработчиками в рамках 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ:

своевременный выпуск обновлений ПП ИТС ОР;
телефонная линия консультаций;
прием обращений на линию консультаций по ICQ;
прием обращений на линию консультаций по Skype;
прием обращений на линию консультаций по электронной почте.

Услуги, предоставляемые компанией МС-Сервис Северо-Запад:

Обязательный минимальный набор услуг, предоставляемых в рамках сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ , при оформлении его совместно с договором 1С:ИТС версии ПРОФ:

ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя;
помощь в активации сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ;
обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях);
настройка средств электронной коммуникации, проверка доступа к Интернет-ресурсам и сервисам фирмы «1С» и разработчика программного продукта, ежемесячная проверка их работоспособности;
групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком программного продукта;
консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения "1С:Предприятие", на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение;
консультации пользователя по использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком программного продукта.

№	1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ	Период 12 месяцев	Период 6 месяцев	Период 3 месяца	Период 1 месяц
1	1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории	12 000	6 300	3 300	1 500
2	1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории	24 000	12 600	6 600	3 000
3	1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории	48 000	25 200	13 200	6 000
4	1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории	72 000	37 800	19 800	9 000
5	1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории	96 000	50 400	26 400	12 000

Сопровождение 1С

Информационно-технологическое сопровождение отраслевых и специализированных решений (1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ)

Стоимость сопровождения конфигураций в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой

Конфигурации, поддерживаемые по 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ, категории

Закажите обратный звонок!

Сопровождение 1С

Информационно-технологическое сопровождение отраслевых и специализированных решений (1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ)

Стоимость сопровождения конфигураций в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой

Конфигурации, поддерживаемые по 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ, категории

Поделиться ссылкой

Закажите обратный звонок!